Dalla Gazzetta Ufficiale 11 Febbraio 2009

                                 ALBERGHI A CINOUE STELLE

Servizio di ricevimento  : assicurato  24 ore su 24
servizio di notte  : portiere di notte
servizio di trasporto bagagli negli orari in cui è garantito il ricevimento : a cura di addetto
servizio custodia : in cassette di sicurezza singole nelle camere

 servizio di bar : 16 ore su 24 con addetto
servizio di bar reso anche nelle camere : 24 ore su 24 con addetto

servizio di prima colazione : in sala apposita o ristorante
ƒservizio di prima colazione reso anche nelle camere negli orari previsti per la colazione

servizio di ristorante : in sala apposita
ƒservizio di ristorante reso anche nelle camere negli orari previsti per la ristorazione

servizi alle camere : servizio di pulizia nelle camere una volta al giorno con riassetto pomeridiano
ƒcambio della biancheria da camera : tutti i giorni salvo diverse scelte del cliente a tutela dell’ambiente
ƒcambio della biancheria da bagno : tutti i giorni salvo diverse scelte del cliente a tutela dell’ambiente

Lingue estere :  tre lingue

Servizi vari : servizio di lavaggio e stiratura biancheria ospiti con consegna in giornata
ƒdivise per il personale
ƒservizio di parcheggio 24 ore su 24 ore (80% delle camere) 
servizio fax e fotocopiatrice
ƒservizio internet riservato agli alloggiati

Dotazioni varie :
ƒtelevisore ad uso comune
ƒapparecchio telefonico ad uso comune
ƒingresso protetto da portico o pensilina (salvo deroghe in caso di strutture soggette a vincoli)

Dotazione delle camere :
ƒarredamento  di  base  (letto  con  comodino  o  piano  di  appoggio  per  ogni  posto  letto,  sedia  o  altra  seduta  per  letto, tavolino, armadio, specchio, cestino, punto luce su comodino)
ƒsgabello o ripiano apposito per bagagli
ƒpoltrona
ƒtelevisore
ƒrete Tv satellitare
ƒtelefono obbligatorio abilitazione chiamata esterna
ƒconnessione a internet
ƒcassetta di sicurezza (100% sul n. camere)
ƒfrigo bar
ƒmisure atte a ridurre i rumori
ƒchiamata del personale a mezzo telefono

Dotazione dei bagni privati completi :

(lavabo, WC, bidet, vasca o doccia)
ƒchiamata di emergenza in tutti i servizi igienici (privati e comuni)
ƒaccappatoio da bagno a persona
ƒasciugamani e teli bagno in numero adeguato agli ospiti e tappetino
ƒoggettistica e materiale d’uso per l’igiene della persona
ƒasciugacapelli
ƒcestino rifiuti e sacchetti igienici

Locali a servizio degli alloggiati :
ƒvano adibito a guardaroba e deposito bagagli

Sale o aree comuni :
ƒsala ristorante di superficie complessiva, esclusa l’eventuale sala ristorante, non inferiore a mq. 4 per le prime 10 stanze, mq. 1 per ognuna delle ulteriori stanze fino alla ventesima, mq. 0,5 per ogni ulteriore stanza (maggiorata del 50%)
ƒsala o area bar
ƒsala o area soggiorno/lettura/divertimento
ƒsala o area prima colazione
ƒsala o area riservata per riunioni

Servizi igienici e bagni ad uso comune :
ƒ servizi igienici destinati ai locali e aree comuni e/o di somministrazione di alimenti e be
vande con gabinetto distinto per sesso
bagni privati nelle camere
ƒil numero dei locali bagno completi dotati di acqua calda e fredda deve corrispondere al 100% delle camere

Camere :
ƒun numero minimo di sette camere. Per quanto riguarda la superficie delle camere e bagni privati deve essere prevista per la camera singola una superficie minima di 9 metri quadrati al netto dei bagni privati
ƒper la camera doppia una superficie minima di 6 metri quadrati al netto dei bagni privati
ƒper ogni ulteriore posto letto una superficie minima di 6 metri quadrati al netto dei bagni privati
ƒper il bagno privato completo una superficie di 5 metri quadrati salve le deroghe previste da norme nazionali o regionali 

Dotazione dell'esercizio alberghiero :
ascensore clienti (salve le deroghe previste da norme nazionali o regionali)
ƒobbligatorio  per  edifici  superiori  a  due  livelli  (compresi  i  piani  interrati  qualora  forniti,  anche  in  parte, di locali a servizio degli ospiti)
ƒascensore di servizio o montacarichi (salve le deroghe previste da norme nazionali o regionali) 
riscaldamento in  tutto  l’esercizio,  esclusi  gli  alberghi  con  apertura  limitata  alla  stagione  estiva.  In  tali  strutture,  qualora temporaneamente aperte in stagione  non  estiva,  il  riscaldamento  deve  essere  comunque  assicurato  in  tutte  le  aree  dell’esercizio effettivamente utilizzate
impianto di condizionamento dell’aria nei locali comuni e regolabile dal cliente nelle carriere a quote altimetriche inferiori a 500 metri s.l.m.